لا يعمل الملء التلقائي والحفظ التلقائي في Norton Password Manager

• تحقق ما إذا كان المخزن يتضمن معلومات تسجيل الدخول للموقع المُحدد.

• إذا لم تظهر نافذة الملء على نموذج تسجيل الدخول لصفحة الويب وحفظ المستخدمون معلومات تسجيل الدخول بالفعل لموقع الويب هذا

  1. تحقق ما إذا كان رمز Norton Password Manager معروضًا في حقول تسجيل الدخول.

     

  2. تحقق ما إذا كان عنوان URL المحفوظ في معلومات تسجيل الدخول وعنوان URL في المتصفح متطابقين.

  3. أضف يدويًا بيانات تسجيل الدخول في المخزن وتحقق من الحالة.

     تعرض بعض مواقع الويب وبشكل رئيسي مواقع البنوك حقل تسجيل الدخول أو اسم المستخدم فقط في صفحة الويب. وبعد إضافة اسم المستخدم، يتم الانتقال إلى صفحة الويب الثانية التي تحتوي على حقل كلمة المرور أو حقلي اسم المستخدم وكلمة المرور. يتم تصنيف هذه المواقع على أنها مواقع ويب تعتمد على تسجيل الدخول في صفحات مقسمة.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فيمكنك حفظ بيانات تسجيل الدخول يدويًا في المخزن وعند الحاجة يمكنك الوصول إلى بيانات تسجيل الدخول هذه لملء البيانات يدويًا.

أضف بيانات تسجيل الدخول يدويًا إلى مخزن Norton Password Manager في متصفحك

1. افتح المستعرض لديك.

2. انقر فوقبرنامج Norton Password Manager أعلى الزاوية اليمنى من المتصفح.

3. قم بأحد الإجراءات التالية:

   • إذا كنت قد سجلت الدخول إلى حسابك في Norton

     • في الشاشة المنبثقة التي تظهر، انقر فوق إلغاء قفل المخزن

   • إذا لم تسجّل الدخول إلى حسابك في Norton

     • في الشاشة المنبثقة التي تظهر، انقر فوق تسجيل الدخول وسجل الدخول إلى حسابك

4. قم بأحد الإجراءات التالية:

   • إذا قمت بإعداد إلغاء قفل المخزن من دون كلمة مرور، فانقر فوق موافقة على جهازك الجوال لتسجيل الدخول إلى مخزن Norton Password Manager.

   • إذا لم تقم بإعداد إلغاء قفل المخزن من دون كلمة مرور، فانقر فوق استخدام كلمة مرور المخزن في ملحق المتصفح Norton Password Manager.

5. في نافذة فتح المخزن، اكتب كلمة مرور المخزن وانقر فوق فتح.

6. انقر على رمز ملحق برنامج Norton Password Manager، وانقر فوق فتح تطبيق الويب.

7. في نافذة مدير كلمات المرور، ضمن علامة التبويب تسجيلات الدخول، انقر فوق.

8. في نافذة إضافة تسجيل دخول، أدخل التفاصيل اللازمة وانقر فوق حفظ.

   إذا قمت بتحديد كلمة مرور المخزن "مطلوبة"، فستتلقى مطالبة بإدخال كلمة مرور Norton Password Manager قبل محاولة عرض أو تحرير تسجيل الدخول هذا.

يمكنك أيضًا إضافة تسجيل دخول بالنقر فوق رمز في شاشة مدير كلمات المرور المنبثقة.

تحقق من تمكين الملء التلقائي لكلمات المرور في قائمة الإعدادات في التطبيق. للتأكد من تمكين الملء التلقائي لكلمات المرور، اتبع الخطوات التالية:

1. تشغيل تطبيق Norton Password Manager.

2. في شاشة المخزن، انقر فوق رمز القائمة ، ثم انقر على إعدادات.

3. في شاشة الإعدادات، ضمن الملء التلقائي، اختر أيًا مما يلي:

   • لتشغيل ميزة الملء التلقائي على متصفحات على أجهزة Android، يجب تمكين الملء التلقائي في الملء التلقائي في Chrome في شاشة المخزن.

   • لتشغيل ميزة الملء التلقائي في تطبيقات أخرى، يجب تمكين الملء التلقائي في التطبيقات في شاشة المخزن.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الملء التلقائي، فيمكنك حفظ بيانات تسجيل الدخول يدويًا في المخزن وعند الحاجة يمكنك الوصول إلى بيانات تسجيل الدخول هذه لملء البيانات يدويًا:

إذا لم يقم Norton Password Manager بالملء التلقائي لنموذج الويب في موقع ويب معين، اتبع الخطوات التالية للإبلاغ عن المشكلة.

1. تشغيل تطبيق Norton Password Manager.

2. في شاشة المخزن، انقر فوق رمز القائمة، ثم انقر فوق التعليمات.

3. في شاشة التعليمات، ضمن الدعم، انقر فوق الإبلاغ عن مشكلة.

4. في صفحة التعليقات، حدد مشكلة في تسجيل الدخول إلى موقع ويب أو مشكلة في تسجيل الدخول إلى تطبيق ضمن إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام Norton Password Manager اليوم، ما المشكلة التي واجهتك؟

5. أضف المعلومات المتعلقة باسم التطبيق أو عنوان URL الخاص بموقع الويب واسم المتصفح.

6. أضف أي معلومات إضافية وأرسل التعليقات.

   سيتم تحديد أولويات مشكلات الملء التلقائي بناءً على تصنيف استخدام موقع الويب/التطبيق.