Gids voor het dark web

Dark Web-meldingen stellen u ervan op de hoogte dat uw informatie is blootgesteld aan en beschikbaar is voor cybercriminelen. We houden toezicht op het gebruik van uw persoonlijke informatie op deze moeilijk toegankelijke sites en fora op het dark web en sturen u een melding wanneer we deze detecteren.

Cybercriminelen kunnen uw informatie gebruiken om accounts te hacken en frauduleuze activiteiten uit te voeren. Hier vindt u verschillende stappen die u kunt ondernemen om uw persoonlijke informatie te helpen beschermen, evenals aanvullende informatie over het dark web.

Wat is het dark web en waarin verschilt het van het deep web en het surface web?

Het surface web bestaat uit websites die zijn geïndexeerd (of gecatagoriseerd) door zoekmachines. Het dark web is een verborgen, ontoegankelijk deel van het internet dat niet is geïndexeerd door zoekmachines. Voor de toegang is speciale software nodig. Criminelen maken graag gebruik van het dark web omdat ze anoniem kunnen blijven en hun communicatie niet kan worden gevolgd.

Het dark web is een enorme marktplaats, waarop hackers en dieven informatie, goederen en services uitwisselen. Gelekte informatie en informatie die bij gegevensinbreuken en hackersactiviteiten is blootgesteld, kunnen op het dark web als 'lijsten' worden gekocht en verkocht door identiteitsdieven. Informatie die op het dark web wordt verhandeld, kan oud zijn of zelfs enkele maanden of jaren na de blootstelling van uw persoonlijke informatie opnieuw opduiken. Het dark web is een klein deel van het deep web.

Wat is een Dark Web Monitoring-melding?
Dark Web Monitoring, ook wel cybermonitoring genoemd, is een service die helpt toezicht te houden op informatie op het dark web en u een melding geeft als we uw informatie op het dark web vinden. De melding die u ontvangt, wordt een Dark Web Monitoring-melding genoemd.
Hoe werkt de toegang tot het dark web?
Het dark web is alleen toegankelijk wanneer u speciale opensourcesoftware voor uw browser downloadt. Bij dergelijke software wordt doorgaans gebruikgemaakt van versleutelingstechnologie om gebruikers te helpen online anoniem te blijven. Dit wordt deels bewerkstelligd door verbindingen via servers over de hele wereld te leiden, wat het veel moeilijker maakt deze te volgen.
Ik ben nog nooit op het dark web geweest. Hoe is mijn informatie op het dark web terechtgekomen?
Uw informatie kan op het dark web terechtkomen zonder dat u daar zelf op zit. Gelekte informatie of informatie die bij gegevensinbreuken of hackersactiviteiten is gestolen of blootgesteld, kan op het dark web door identiteitsdieven worden gekocht en verkocht als 'lijsten'. Dit is mogelijk oude informatie. Het kan zelfs informatie zijn die enkele maanden of jaren na de blootstelling ervan opnieuw opduikt.
Kunt u mijn informatie van het dark web verwijderen?
We verwijderen geen informatie van het dark web, omdat de fora, community's en zwarte markten waarop criminelen actief zijn zeer anoniem van aard zijn.
Hoe helpt Norton Dark Web Monitoring Powered by LifeLock mij mijn informatie te beschermen?

Als onderdeel van uw service scannen we het surface web, het deep web en het dark web op blootgestelde informatie. Wanneer u zich registreert, voeren we een eenmalige historische scan van het dark web uit. Hierbij kijken we terug tot 2008 om te bepalen of de informatie die u ons heeft verstrekt al eens is blootgesteld. Als we blootgestelde informatie vinden, sturen we u een melding. We voeren voortdurend scans uit en zoeken naar blootgestelde informatie. Als uw informatie is blootgesteld, kunt u proactief verschillende maatregelen treffen om uzelf te helpen beschermen. U kunt:

  • het wachtwoord wijzigen dat is gekoppeld aan de betreffende website of een andere site waarvoor u hetzelfde wachtwoord heeft gebruikt. Weet u uw wachtwoord niet meer, stel het wachtwoord dan opnieuw in op de site.
  • Controleer uw kredietrapporten, zoek naar waarschuwingen voor nieuwe kredietaanvragen of verdachte activiteiten en overweeg uw kredietdossier te bevriezen.
  • Als u zich heeft aangemeld voor Transactietoezicht, controleer uw financiële transacties dan regelmatig.
  • Voltooi uw profiel in het dashboard, zodat we beter toezicht kunnen houden op uw informatie.
  • Raadpleeg ons Ondersteuningsartikel over Dark Web Monitoring voor een volledige lijst met andere nuttige tips en advies.
Wat is een basismelding?
Wanneer u zich registreert, voeren we een eenmalige historische scan van het dark web uit. Hierbij kijken we terug tot 2008 om te bepalen of de informatie die u ons heeft verstrekt al eens is blootgesteld. Als we blootgestelde informatie vinden, sturen we u een melding. Dit wordt een historische of basismelding genoemd.
Waarom krijg ik een melding van een inbreuk die enkele maanden geleden heeft plaatsgevonden?

Op het dark web wordt gestolen informatie, zoals bankrekeningnummers en creditcardnummers, verkocht. De verkochte of verhandelde informatie kan de vorm hebben van 'lijsten'. Deze lijsten kunnen oud zijn en zelfs enkele maanden of jaren na blootstelling van de informatie opnieuw opduiken.

Elke keer dat de informatie weer op het dark web verschijnt of opduikt, ontvangt u waarschijnlijk weer een melding. Als uw informatie is blootgesteld, betekent dat niet automatisch dat uw account(s) is (zijn) gehackt. Aangezien de lijsten oud kunnen zijn, is het goed mogelijk dat uw aanmeldingsgegevens die aan de betreffende website/service zijn gekoppeld, niet meer actueel zijn.

Misschien heeft u in de tussentijd een wachtwoord gewijzigd, uw account gedeactiveerd of zich afgemeld van de website of service. Geschonden sites deactiveren soms ook de blootgestelde accounts. Hierdoor kan het moeilijk zijn om te weten of te achterhalen of een account van u is.

Wat houdt het in als mijn informatie is blootgesteld op het dark web? Zijn mijn accounts gehackt?

Als uw informatie is blootgesteld, betekent dat niet automatisch dat uw account(s) is (zijn) gehackt. U kunt proactief verschillende maatregelen treffen om uzelf te helpen beschermen. Wijzig uw wachtwoord voor de site/service die in de melding wordt genoemd. Als u hetzelfde wachtwoord voor meerdere online accounts gebruikt, moet u deze wachtwoorden ook wijzigen.

Schakel tweeledige authenticatie altijd in wanneer dit door een site of service wordt aangeboden. Raadpleeg ons Ondersteuningsartikel over Dark Web Monitoring voor een volledige lijst met nuttige tips en advies.

Wat kan ik doen om mezelf te helpen beschermen?
U kunt proactief verschillende maatregelen treffen om uzelf te helpen beschermen. Wijzig uw wachtwoord voor de site/service die in de melding wordt genoemd. Als u hetzelfde wachtwoord voor meerdere online accounts gebruikt, moet u deze wachtwoorden ook wijzigen. Schakel tweeledige authenticatie altijd in wanneer dit door een site wordt aangeboden. Controleer uw kredietrapport op onbekende of verdachte activiteiten. Raadpleeg ons Ondersteuningsartikel over Dark Web Monitoring voor een volledige lijst met nuttige tips en advies.
Waarom kan ik niet op de Dark Web Monitoring-melding reageren om mijn identiteit te bevestigen?
Bij sommige waarschuwingen vragen we u om een bevestiging van de activiteit of transactie, zodat we kunnen bepalen of er mogelijk sprake is geweest van identiteitsdiefstal. Bij andere meldingen, zoals Dark Web Monitoring, brengen we u ervan op de hoogte dat informatie die mogelijk van u is, is gedetecteerd. Deze meldingen hoeft u niet te bevestigen, omdat deze het resultaat zijn van een scan die we namens u uitvoeren en niet het resultaat van uw activiteit. Wanneer u een Dark Web Monitoring-melding ontvangt, volgt u de nuttige tips en het advies in het Ondersteuningsartikel over Dark Web Monitoring om uzelf te helpen beschermen. U hoeft ons niet te bellen.
Kan mijn persoonlijke informatie worden blootgesteld als ik me bij een website heb afgemeld of mijn account heb gedeactiveerd?
Ook al heeft u zich afgemeld bij een website of heeft u uw account gedeactiveerd, uw gegevens kunnen nog steeds in hun gegevenssystemen staan en het is mogelijk dat ze worden blootgesteld bij gegevensinbreuken, hackersactiviteiten of een ander type gegevenslek.
Wat is het verschil tussen de secties Blootgestelde informatie en Aanvullende blootgestelde informatie in de Dark Web Monitoring-melding?

In uw Dark Web Monitoring-melding staan twee soorten blootgestelde informatie. Wanneer u zich registreert, verstrekt u ons informatie. Wij houden actief toezicht op deze informatie. Als we deze informatie op het Dark Web detecteren, wordt deze weergegeven in de sectie Blootgestelde informatie van de Dark Web Monitoring-melding. Als we andere blootgestelde informatie detecteren die mogelijk betrekking heeft op u, brengen we u hier ook van op de hoogte. Zelfs wanneer u ons niet de specifieke informatie heeft doorgegeven, is het mogelijk de door u verstrekte informatie te gebruiken om andere informatie te helpen detecteren die mogelijk is blootgesteld. Maar aangezien we deze informatie niet van u hebben verzameld, kunnen we u alleen informeren dat deze is blootgesteld. We kunnen u geen verdere details geven.

Bijvoorbeeld in het geval van een inbreuk in de database van een zorgverlener: als u de gegevens van uw verzekeringsaccount en verzekeringsaanbieder heeft opgegeven voor toezicht, kunnen we u mogelijk ook een melding sturen over aanvullende gegevens die eventueel zijn blootgesteld, zoals bloedgroep, voorgeschreven medicijnen, diagnoses en gerelateerde details. Dit type informatie wordt weergegeven in de sectie Aanvullende blootgestelde informatie van de Dark Web Monitoring-melding.

Ik herken de website niet die in mijn Dark Web Monitoring-melding wordt genoemd. Hoe weet ik of ik deze al eens heb gebruikt?
Er zijn verschillende redenen waarom u de in een melding genoemde website niet herkent. Het account kan bijvoorbeeld zijn aangemaakt via de aanmelding bij Facebook of Google. Als een account oud is, herinnert u zich misschien niet dat u de website of service heeft gebruikt. Het is mogelijk dat u in bepaalde gevallen aanmeldingsgegevens (gebruikersnaam/wachtwoord) heeft opgegeven voor eenmalig gebruik, waarna u de website of het account nooit meer heeft bezocht. Geschonden sites of services kunnen soms ook de blootgestelde accounts deactiveren. Hierdoor kan het moeilijk zijn om te weten of te achterhalen of een account van u is.

De volgende stappen die u moet nemen als u een melding heeft ontvangen dat andere informatie is geschonden

Gebruikersnaam/wachtwoord
  • Wijzig uw gebruikersnaam als u die mogelijkheid heeft.
  • Wijzig de wachtwoorden die aan deze gebruikersnaam zijn gekoppeld.
  • Configureer tweeledige authenticatie, indien beschikbaar, voor een website. Ga naar https://twofactorauth.org/ voor meer informatie.
E-mailadres
  • Wijzig het wachtwoord van uw e-mailaccount.
  • Configureer tweeledige authenticatie, indien beschikbaar, voor een website. Ga naar https://twofactorauth.org/ voor meer informatie.
  • Als u dit e-mailadres gebruikt als aanmelding/gebruikersnaam voor websites, overweeg dan om de gebruikersnaam en wachtwoorden voor die websites te wijzigen voor een betere bescherming.
Burgerservicenummer
  • Stel een kredietbevriezing in voor uw kredietdossier.
  • Controleer regelmatig uw kredietrapport op ongeautoriseerde activiteiten.
  • Stel een beveiligingsbevriezing in voor uw consumentenrapport via National Consumer Telecom & Utilities Exchange en ChexSystems.
  • Meld u aan voor een online account bij de Social Security Administration in de VS voor veilige toegang tot informatie uit uw sociale verzekeringsdossier, waaronder de geschiedenis van inkomsten en voordelen.
Bankrekening
  • Houd nauwkeurig toezicht op activiteiten op uw rekening. Meld alle verdachte activiteiten, zoals ongebruikelijke aankopen, onmiddellijk bij uw financiële instelling.
  • Neem contact op met uw bank voor een vervangende rekening.
  • Wijzig uw gebruikersnaam voor internetbankieren als u die mogelijkheid heeft.
  • Configureer tweeledige authenticatie, indien beschikbaar, voor een website. Ga naar https://twofactorauth.org/ voor meer informatie.
  • We raden u aan de functie Transactietoezicht van LifeLock te gebruiken. Deze functie is beschikbaar in de ledenportal voor sommige abonnementen op LifeLock Bescherming tegen identiteitsdiefstal.
Creditkaart/betaalpas
  • Vraag een vervangende kaart en een nieuwe pincode aan.
  • Houd nauwkeurig toezicht op activiteiten op uw rekening. Meld alle verdachte activiteiten onmiddellijk bij uw financiële instelling.
  • Wijzig de gebruikersnaam van uw online rekening als u die mogelijkheid heeft.
  • Wijzig het wachtwoord van uw online rekening.
  • Configureer tweeledige authenticatie, indien beschikbaar, voor een website. Ga naar https://twofactorauth.org/ voor meer informatie.
  • We raden u aan de functie Transactietoezicht van LifeLock te gebruiken. Deze functie is beschikbaar in de ledenportal voor sommige abonnementen op LifeLock Bescherming tegen identiteitsdiefstal.
Meer nuttige tipsTips
  • Als u dezelfde gebruikersnaam en wachtwoorden voor meerdere websites of apps gebruikt, wijzigt u deze in het geval van een inbreuk
  • Denk goed na voordat u apps downloadt, op links klikt of antwoordt op e-mails die mogelijk schadelijk of frauduleus zijn.
  • Wees op uw hoede voor vreemden die via e-mail om uw persoonlijke informatie vragen. Als ze beweren dat ze van uw financiële instelling, de overheid of een bedrijf waarmee u zakendoet zijn, neem dan rechtstreeks contact op met het bedrijf.
  • Gebruik uw volledige of gedeeltelijke burgerservicenummer niet als pincode (persoonlijk identificatienummer) voor een creditcard/betaalpas of als gebruikersnaam/wachtwoord van een online rekening.