Vejledning til det mørke web

Dark Web-underretninger informerer dig om, at dine oplysninger har være eksponerede og tilgængelige for cyberkriminelle. Vi overvåger, om dine personlige oplysninger bliver brugt på disse svært tilgængelige mørke websteder og fora og giver dig besked, hvis vi registrerer det.

Cyberkriminelle kan bruge dine oplysninger til at hacke sig ind på konti og begå bedrageriske aktiviteter. Her har vi inkluderet forskellige trin, du kan tage for at beskytte dine personlige oplysninger sammen, samt yderligere oplysninger om, hvad det mørke web er.

Hvad er det mørke web, og hvordan adskiller det sig fra det dybe og det overfladiske web?

Det overfladiske web består af websteder, der er indekserede (eller katalogiserede) af søgemaskiner. Det mørke web er et skjult lag af internettet, der ikke er tilgængeligt eller indekseret af søgemaskiner, og som man kun kan få adgang til via specifik software. Dette område er populært blandt kriminelle, fordi de kan forblive anonyme og ikke sporbare, når de kommunikerer.

Det mørke web er en enorm markedsplads, hvor hackere og tyve udveksler oplysninger, varer og tjenester. Identitetstype kan købe og sælge oplysninger fra brud på datasikkerheden, hacking-hændelser eller lækkede oplysninger som "lister" på det mørke web. Oplysninger, der handles på det mørke web, kan være gamle eller endda dukke op igen flere måneder eller år efter eksponering af dine personlige oplysninger. Det mørke web udgør en lille del af det dybe web.

Hvad er en Dark Web Monitoring-meddelelse?
Dark Web Monitoring, også kendt som cyberovervågning, er en tjeneste, der hjælper med at overvåge information på internet og giver dig besked, hvis vi registrerer dine oplysninger på det mørke internet. Den meddelelse, du modtager, kaldes en Dark Web Monitoring-meddelelse.
Hvordan får man adgang til det mørke web?
Det mørke web er kun tilgængeligt, hvis du downloader en speciel open source-browsersoftware. Denne type software bruger typisk krypteringsteknologi til at sikre brugernes anonymitet online. Det sker til dels ved at dirigere forbindelser gennem servere rundt om i verden, hvilket gør dem meget sværere at spore.
Jeg har aldrig været på det mørke web. Hvordan kom mine oplysninger på det mørke web?
Du behøver ikke at være på det mørke web for at dine oplysninger kan ende der. Oplysninger, som er blevet stjålet eller udsat for brud på datasikkerheden eller hacking-hændelser, eller lækkede oplysninger kan købes og sælges af identitetstyve på det mørke web som "lister". Disse oplysninger kan være gamle eller kan endda dukke op flere måneder eller år efter eksponering af oplysningerne.
Kan du slette mine oplysninger fra det mørke web?
Vi sletter ikke information fra det mørke web på grund af den meget anonyme karakter af de fora, communities og sorte markeder, hvor kriminelle opererer.
Hvilken rolle spiller Norton Dark Web Monitoring Powered by LifeLock i forbindelse med beskyttelse af mine oplysninger?

Som en del af din tjeneste scanner vi det overfladiske, det dybe og det mørke web for eksponering af information. Når du tilmelder dig, kører vi en engangshistorikscanning af det mørke web tilbage til 2008 for at afgøre, om de oplysninger, du har givet os, tidligere har været eksponeret. Hvis vi finder eksponerede oplysninger, giver vi dig besked. Vi kører kontinuerlige scanninger og holder øje med eksponerede oplysninger. Hvis dine oplysninger er blevet eksponeret, kan du være proaktiv og bruge forskellige tiltag for at beskytte dig selv. Du kan gøre følgende:

  • Skift den adgangskode, der er tilknyttet det berørte websted eller ethvert andet websted, hvor du har brugt den samme adgangskode. Hvis du ikke kan huske din adgangskode, skal du nulstille adgangskoden på webstedet.
  • Gennemgå dine kreditrapporter, og hold øje med nye kreditforespørgselsadvarsler eller mistænkelig aktivitet, og overvej at sætte restriktioner på din kreditfil.
  • Hvis du har tilmeldt dig transaktionsovervågning, skal du gennemgå dine finansielle transaktioner regelmæssigt.
  • Udfyld din profil ved at gå til kontrolpanelet, så vi kan overvåge flere af dine oplysninger.
  • Læs voresDark Web Monitoring Support-artikel for en komplet liste over andre nyttige tip og vejledning.
Hvad er "Baseline Notification"?
Når du tilmelder dig, kører vi en engangshistorikscanning af det mørke web tilbage til 2008 for at afgøre, om de oplysninger, du har givet os, tidligere har været eksponeret. Hvis vi finder eksponerede oplysninger, giver vi dig besked. Dette kaldes en "Historical Notification" eller en "Baseline Notification".
Hvorfor får jeg besked om et brud, der skete for flere måneder siden?

Det mørke web er et sted, hvor stjålne oplysninger, f.eks. bankkontonumre og kreditkortnumre, sælges. De oplysningerne, der sælges eller handles, kan være i form af "lister", som kan være gamle, og som endda kan dukke op igen flere måneder eller år efter en eksponering af informationen.

Hver gang oplysningerne dukker op igen på det mørke web, vil du sandsynligvis blive underrettet. "Eksponerede" oplysninger betyder ikke nødvendigvis, at din/dine konto/konti er blevet hacket. I betragtning af, at disse lister kan være gamle, er det stor sandsynlighed for, at dine loginoplysninger, der er knyttet til det pågældende websted/den pågældende tjeneste, ikke længere er gyldige.

Du har muligvis allerede ændret en adgangskode, deaktiveret din konto eller afmeldt abonnementet på webstedet eller tjenesten. Nogle gange deaktiverer krænkede websteder eksponerede konti, hvilket kan gøre det vanskeligt at huske eller identificere en konto, der tilhører dig.

Hvad betyder det at få mine oplysninger eksponeret på det mørke web? Er mine konti blevet hacket?

"Eksponerede" oplysninger betyder ikke nødvendigvis, at din/dine konto/konti er blevet hacket. Du kan være proaktiv og bruge forskellige tiltag for at beskytte dig selv. Skift din adgangskode til det websted/den tjeneste, der er nævnt i underretningen. Hvis du bruger den samme adgangskode til forskellige onlinekonti, skal du også sørge for at ændre disse adgangskoder.

Aktivér tofaktorgodkendelse, når den tilbydes på et websted eller i en tjeneste. Læs vores Dark Web Monitoring Support-artikel for en komplet liste over nyttige tip og vejledning.

Hvad kan jeg gøre for at beskytte mig selv?
Du kan være proaktiv og bruge forskellige tiltag for at beskytte dig selv. Skift din adgangskode til det websted/den tjeneste, der er nævnt i underretningen. Hvis du bruger den samme adgangskode til forskellige onlinekonti, skal du også sørge for at ændre disse adgangskoder. Aktivér tofaktorgodkendelse, når den tilbydes på et websted eller i en tjeneste. Overvåg din kreditrapport for enhver ukendt eller mistænkelig aktivitet. Læs vores Dark Web Monitoring Support-artikel for en komplet liste over nyttige tip og vejledning.
Hvorfor kan jeg ikke svare på Dark Web Monitoring-underretningen for at bekræfte min identitet?
I forbindelse med visse advarsler beder vi dig om en bekræftelse af aktiviteten eller transaktionen, så vi kan afgøre, om de kan have været tale om identitetstyveri.   I forbindelse med andre underretninger, f.eks. Dark Web Monitoring, underretter vi dig om, at oplysninger, der muligvis tilhører dig, er blevet registreret. Disse underretninger kræver ikke bekræftelse fra dig, fordi det er et resultat af en scanning, som vi udfører på dine vegne, og ikke et resultat af din aktivitet. Når du modtager en Dark Web Monitoring-underretning, skal du følge de nyttige tip og vejledningen iDark Web Monitoring Support-artiklen for at beskytte dig selv. Du behøver ikke at kontakte os.
Kan mine personlige oplysninger blive eksponeret, hvis jeg har afmeldt abonnementet på et websted eller deaktiveret min konto?
Selvom du muligvis har afmeldt abonnementet på et websted eller måske har deaktiveret din konto, kan dine data stadig være til stede i deres datasystemer og kan blive eksponeret under et brud på datasikkerheden, en hackinghændelse eller en anden type datalækage.
Hvad er forskellen mellem afsnittene Eksponerede oplysninger og Yderligere eksponerede oplysninger i Dark Web Monitoring-underretningen?

Dark Web Monitoring-underretningen indeholder to typer eksponerede oplysninger. Når du tilmelder dig, giver du os oplysninger, som vi overvåger aktivt. Hvis vi registrerer disse oplysninger på det mørke web, vises de i afsnittet Eksponerede oplysninger i Dark Web Monitoring-underretningen. Hvis vi registrerer andre eksponerede oplysninger, der kan være relateret til dig, underretter vi dig også om dette. Selvom du ikke leverede de specifikke oplysninger til os, er det muligt at bruge de oplysninger, du har givet, til at hjælpe med at registrere andre oplysninger, der kan være blevet eksponerede, men da vi ikke har indsamlet disse oplysninger fra dig, kan vi kun informere dig om, at de er blevet eksponeret, og ikke give andre detaljer.

I forbindelse med et brud på en sundhedsdatabase kan vi muligvis også underrette dig om yderligere data, der muligvis er blevet eksponeret, f.eks. blodtype, receptpligtig medicin, diagnoser og relaterede detaljer, hvis du har oplyst din forsikringskonto og dit forsikringsselskab i forbindelse med overvågning. Denne type oplysninger vises i afsnittet Yderligere eksponerede oplysninger i Dark Web Monitoring-underretningen.

Jeg genkender ikke det websted, der er nævnt i min Dark Web Monitoring-underretning. Hvordan ved jeg, at jeg har brugt det før?
Der kan være flere grunde til, at du muligvis ikke genkender det websted, der er nævnt i en underretning. Kontoen kan f.eks. være oprettet via Facebook eller Google-login. Nogle konti kan være gamle, og du kan muligvis ikke huske at have brugt webstedet eller tjenesten. I nogle tilfælde har du muligvis angivet loginoplysninger (brugernavn/adgangskode) til engangsbrug, hvorefter du måske aldrig er gået tilbage til webstedet eller kontoen igen. Nogle gange deaktiverer krænkede websteder eller tjenester eksponerede konti, hvilket kan gøre det vanskeligt at huske eller identificere en konto, der tilhører dig.

Næste trin, som du skal udføre, hvis du er blevet gjort opmærksom på, at andre oplysninger er blevet krænkede

Brugernavn/adgangskode
  • Skift dit brugernavn, hvis du har mulighed for det.
  • Skift dine adgangskoder, der er knyttet til dette brugernavn.
  • Opsæt 2-faktorgodkendelse, når det er tilgængeligt for et websted. Du kan besøge https://twofactorauth.org/ for at få flere oplysninger.
E-mailadresse
  • Skift adgangskoden til din e-mail-konto.
  • Opsæt 2-faktor-godkendelse, når det er tilgængeligt for et websted. Du kan besøge https://twofactorauth.org/ for at få flere oplysninger.
  • Hvis du bruger denne e-mail som login/brugernavn til websteder, skal du overveje at ændre brugernavnet og adgangskoderne til disse websteder for bedre beskyttelse.
CPR-nummer
  • Sæt en kreditrestriktion på din kreditfil.
  • Kontrollér din kreditrapport regelmæssigt for uautoriseret aktivitet.
  • Sæt en sikkerhedsrestriktion på din forbrugerrapport hos National Consumer Telecom & Utilities Exchange and ChexSystems.
  • Opret en onlinekonto hos Social Security Administration for at få sikker adgang til oplysninger fra din Social Security-journal, inklusive historik over indtægter og ydelser.
Bankkonto
  • Overvåg din kontoaktivitet nøje. Rapportér straks mistænkelig aktivitet, såsom ukendte køb, til din finansielle institution.
  • Kontakt din bank for at få en erstatningskonto.
  • Skift brugernavnet til din onlinebank, hvis du har mulighed for det.
  • Opsæt 2-faktorgodkendelse, når det er tilgængeligt for et websted. Du kan besøge https://twofactorauth.org/ for at få flere oplysninger.
  • Vi anbefaler brug af LifeLocks transaktionsovervågningsfunktion, der er tilgængelig på medlemsportalen i forbindelse med visse medlemskaber af LifeLock-beskyttelse mod identitetstyveri.
Kreditkort/debetkort
  • Anmod om et erstatningskort og en ny pinkode.
  • Overvåg din kontoaktivitet nøje. Rapportér straks mistænkelig aktivitet til din finansielle institution.
  • Skift brugernavnen til din onlinekonto, hvis du har mulighed for det.
  • Skift adgangskoden til din onlinekonto.
  • Opret 2-faktor-godkendelse, når det er tilgængeligt for et websted. Du kan besøge https://twofactorauth.org/ for at få flere oplysninger.
  • Vi anbefaler brug af LifeLocks transaktionsovervågningsfunktion, der er tilgængelig på medlemsportalen i forbindelse med visse medlemskaber med LifeLock-beskyttelse mod identitetstyveri.
Flere nyttige tip
  • Hvis du bruger det samme brugernavn og de samme adgangskoder til flere websteder eller apps, skal du ændre dem, når der er et brud
  • Tænk dig om, inden du downloader apps, klikker på links eller svarer på e-mails, der kan være skadelige eller bedrageriske.
  • Vær mistænksom over for fremmede, der beder om personlige oplysninger via e-mail. Hvis de hævder at være fra din finansielle institution, regeringen eller en virksomhed, du handler med, skal du kontakte virksomheden direkte.
  • Brug ikke hele eller en del af dit CPR-nummer som en PIN-kode (personnummer) til et kreditkort/debetkort eller et brugernavn eller en adgangskode til en onlinekonto.