Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7 (SP0) 设备中的 Norton 安全软件的停用公告

我们致力于通过 Norton 解决方案交付行业领先的重要安全功能，全面保护您的设备和个人信息。我们会不定期重新评估安全解决方案和功能的产品组合，确保其满足这些条件要求。

自 2024 年 5 月 22 日起，Norton 将不再支持运行以下操作系统的 Windows 设备：

• Windows XP

• Windows Vista

• Windows 7 (Service Pack 0)

本文主要阐述此决定对您产生何种影响。

为了获得最佳产品和服务体验，我们建议您将电脑升级到最新的 Windows 操作系统。

您可以继续在搭载上述操作系统的设备上使用 Norton 安全产品，并会继续收到病毒定义更新。但是，您将无法收到软件更新和其他安全修复程序。缺少病毒定义更新，您的设备将容易遭到新型安全威胁攻击。

Norton 为什么停止支持这些操作系统？

Microsoft 已在 2014 年停止支持 Windows XP、2017 年 4 月停止支持 Windows Vista 以及在 2020 年 1 月停止支持 Windows 7 SP0。

这些不受支持的 Windows 版本将无法再从 Microsoft 收到软件更新。我们很难再为这些仍在运行不受支持的操作系统的设备提供支持服务。

这意味着什么？

Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7 SP0 设备中安装的 Norton 安全软件将不再收到之前以维护模式提供的漏洞更新。

病毒防护承诺*将不再适用于运行这些操作系统的设备。

什么服务将停止或更改？

除受支持的 Windows（Windows 11、Windows 10、Windows 8 和 Windows 7 SP1）用户之外，其他 Norton 安全软件用户将不再收到任何软件更新。但是，您会继续收到病毒定义更新。

因为 Microsoft、Google 和 Mozilla 不再提供 Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7 SP0 的浏览器支持，所以我们不再支持 Norton Password Manager 浏览器插件。

您将无法通过主服务接口或 Norton Password Manager 网站访问所保存的密码。

请联系客户服务和支持以帮助您解决此问题。