网络诈骗以及如何防范诈骗

假冒 Norton 的电子邮件和短信往往试图营造一种紧迫感，威胁您如不立即响应可能会从您的信用卡扣费。还有可能是警告您防病毒设置过期，或您的电脑感染了病毒。大部分都包含一个紧急请求，要求联系某人，指示读者登录一个假冒网站、打开附件、拨打一个 800 开头的号码或回复个人或帐户信息。

切勿单击可疑电子邮件中的任何链接。将此类可疑电子邮件作为附件转发到spam@norton.com。

有关合法域列表，请参考以下文章：验证您收到的 Norton 电子邮件是否合法。

垃圾电子邮件示例：

有些诈骗者还会发送假冒知名公司（例如 PayPal、Microsoft 等）的电子邮件。电子邮件中包含 Norton 续订通知、附加发票以及一个电话号码，可用于取消未处理的信用卡费用。

为避免此类诈骗，请注意那些看起来好得难以置信的优惠，并留意拼写或语法错误。

垃圾邮件发票示例： 

有些公司伪装成软件支持提供者，宣称代表知名技术公司提供软件支持服务，以此获得访问权限并利用您的个人信息。他们经常通过编造与知名公司的关系来获得您的信任，并且利用您对电脑感染病毒和恶意软件的恐惧心理。许多人花费数百美元购买无用的软件和虚假支持服务，这通常会导致他们无意中下载危险的软件，从而让诈骗分子有入侵计算机的可趁之机。有关详细信息，请参阅下列文章：技术支持诈骗。

社交媒体欺诈是您在信息流中看到的帖子，所有这些帖子都有一个目标：引诱您点击可能托管恶意软件的链接。如要了解各种社交媒体诈骗，请参考下列文章：详细了解社交媒体诈骗。

移动电话诈骗可能有多种形式，但最常见的是网络钓鱼应用和诈骗短信。其前提与网络钓鱼电子邮件相同。然而，恶意软件并未通过电子邮件传播，而是通过假冒应用或短信传播。

诈骗者可能会发送虚假的日历邀请或事件，声称您的订购即将到期或付款待处理。这些邀请通常包括：

• 紧急续订通知，费用非常高。
• 伪造的交易详情，例如注册 ID 或会员资格号码。
• 用于拨打"帮助"的电话号码 - 通常在同一消息中有多个号码。

Norton 从不发送与账单或付款相关的日历邀请。

始终验证发件人的电子邮件地址，并注意错字和未知域。有关合法域列表，请参考以下文章: 验证您收到的 Norton 电子邮件是否合法。 

不要单击任何链接或回复这些邀请。将可疑邀请作为附件转发到 spam@norton.com 并删除事件。

诈骗者可能会滥用 Android 和 iOS 购物平台或应用程序，生成看似为合法诺顿购买的虚假订单通知。这些通知可能包括：

• 您未购买的诺顿产品的虚假订单确认或扣费。
• 经由受信任的第三方应用或服务发送的、看似合法的通知。
• 订单详情或应用程序说明中嵌入的虚假客户支持电话号码。

这些消息并非诺顿所发。这种诈骗的目的是制造紧迫感，诱使您拨打所提供的电话号码，诈骗者可能会试图收集您的个人信息或付款信息。

请始终通过 Norton 帐户或官方诺顿支持渠道直接核实任何意外收费或您未下过的订单。

请勿拨打通知中列出的任何电话号码，也不要分享您的个人信息。如果可以，请直接在购物应用中将此情况举报为欺诈。最后，将其发送至诺顿（spam@norton.com），然后忽略或删除该邮件。

购物应用中的垃圾订单通知示例：