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Applicable for: Android,Mac,Windows,iOS
为 Norton 帐户设置双重身份验证
双重身份验证是一项安全功能，可以为帐户增加一层额外的安全保护。如果启用此功能，则需要输入 Norton 帐户密码，以及发送到移动身份验证应用程序或通过短信或语音发送到手机的特殊验证码。 此验证码特定于您的帐户，并且每次登录时都会更改。
要完全设置双重身份验证，请执行以下步骤：
步骤 2: 选择可用的验证方法之一（移动身份验证器应用程序、安全密钥或手机号码）
步骤 3: 保存备份代码（10 个不同的一次性安全代码）
步骤 4: 设置备份方法（以防主要方法不起作用）
可选步骤：重新生成一次性备份代码
设置双重身份验证
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登录您的帐户。
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在页面的右上角，将鼠标悬停在配置文件图标上，然后单击“帐户设置”。
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在“双重身份验证”部分中，单击“设置”。
如果看到“验证您的电子邮件”（而非“设置”），则可能是您的电子邮件地址未经 Norton 验证。单击“验证您的电子邮件”以接收验证电子邮件。打开电子邮件并单击“立即确认”，以验证您的电子邮件地址。
选择验证方法
移动身份验证应用程序
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选择“移动身份验证应用程序”，然后单击“下一步”。
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从手机上的 Google Play 或 App Store 下载任何身份验证应用程序，或者打开手机上已安装的身份验证应用程序。
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使用身份验证应用程序扫描屏幕上的二维码，以向应用程序注册您的帐户。
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输入身份验证应用程序上显示的六位数代码。
系统将显示 10 个不同的一次性安全码，如果您的手机无法正常接收双重身份验证安全码，可以使用这些代码登录您的帐户。单击“下载”或“打印”以保存备用码。
以下是 2 种常用身份验证应用程序的详细设置步骤。
Google Authenticator
- 登录您的 Norton 帐户。
- 在页面的右上角，将鼠标悬停在配置文件图标上，然后单击“帐户设置”。
- 在“双重身份验证”部分，单击“设置”。
- 在“选择接收安全码的主要方法”下选择“移动身份验证应用程序”。
- 从手机上的 Play Store/AppStore 下载并安装 Google Authenticator。
- 在 Google Authenticator 应用程序中，选择 (+) 图标，然后选择“扫描二维码以添加帐户”。
- 通过身份验证应用程序扫描下方的二维码，您的帐户即添加成功。
帐户格式显示为诺顿LifeLock（例如：SOTP-L2FCeFM) - 输入由 Google Authenticator 应用程序配置文件生成的 6 位数验证码，然后单击“下一步”。
- 单击“继续”，保存备用码。
Microsoft Authenticator
- 登录您的 Norton 帐户。
- 在页面的右上角，将鼠标悬停在配置文件图标上，然后单击“帐户设置”。
- 在“双重身份验证”部分，单击“设置”
- 在“选择接收安全码的主要方法”下选择“移动身份验证应用程序”。
- 从手机上的 Play Store/AppStore 下载并安装 Microsoft Authenticator 应用程序。
- 在 MS Authenticator 应用程序中，点击“扫描二维码”。
- 点击“确定”以启用应用锁提示，您将看到与应用关联的 SOTP 帐户资料。
选择 SOTP 帐户（例如：SOTP-MkF2L0J)。 - 输入由 MS Authenticator 应用程序配置文件生成的 6 位数验证码，然后单击“下一步”
- 单击“继续”，保存备用码。
安全密钥
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选择“安全密钥”，然后单击“下一步”。
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将安全密钥连接到设备的 USB 端口。
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按或触摸安全密钥上的按钮。
系统将显示 10 个不同的一次性安全码，如果您的手机无法正常接收双重身份验证安全码，可以使用这些代码登录您的帐户。单击“下载”或“打印”以保存备用码。
手机号码
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选择“手机号码”，然后单击“下一步”。
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输入希望以文本消息形式接收验证码的手机号码。要通过电话接收验证码，请单击“通过电话提供验证码”。
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输入您收到的六位数验证码，然后单击“验证”。
系统将显示 10 个不同的一次性安全码，如果您的手机无法正常接收双重身份验证安全码，可以使用这些代码登录您的帐户。单击“下载”或“打印”以保存备用码。
保存备用码
在您完成身份验证模式设置后，系统将显示 10 个不同的一次性安全码，如果您的手机无法正常接收双重身份验证安全码，可以使用这些代码登录您的帐户。
该备用码可用于以下情况：
- 您换了新的移动设备，而且没有身份验证应用程序
- 您收不到短信
- 您换了新的手机号码，而且尚未设置帐户
单击“下载”或“打印”以保存备用码。
建议您还要设置备用方法，以备主要方法不起作用时使用。
设置备用方法
要设置备用方法，请单击“备用方法”旁边的“添加新方法”。如果主要方法不起作用，则使用备用方法。因此，需选择不同于设置为主要方法的方法。
例如，如果选择“移动身份验证应用程序”作为主要方法，请选择“手机号码”或“安全密钥”作为备用方法。
如果已设置双重身份验证，可以打开或关闭双重身份验证，并从您的帐户重新生成备用码。
打开或关闭双重身份验证
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登录您的帐户。
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在页面的右上角，将鼠标悬停在配置文件图标上，然后单击“帐户设置”。
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在“双重身份验证”部分中，根据您的首选项单击“打开”或“关闭”按钮。
关闭双重身份验证时，如果要清除现有设置，请选择“同时清除我的所有双重身份验证设置”，然后单击“关闭”。
重新生成一次性备用码
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登录您的帐户。
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在页面的右上角，将鼠标悬停在配置文件图标上，然后单击“帐户设置”。
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在“双重身份验证”部分中，单击“显示代码”。
如果您使用了某个代码，它将显示为带删除线的数字。此代码不能用于将来的登录。
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如果您使用了所有备用码或想获取新的备用码，请单击“获取新代码”。
如果获取新的备用码，当前备用码将不再有效。
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Last modified: 06/13/2025
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