您的 Norton 方案的设备限制和订购常见问题

本文说明您的 Norton 订购可保护多少台设备,以及在哪里查看您当前的设备授权数量。

大多数 Norton 计划允许您在 3 台、5 台或 10 台设备上安装防护,具体取决于您订购的计划。您可以在 Windows PC、Mac、智能手机和平板电脑上安装 Norton,最多可安装至您的订购所包含的设备数量上限。 

• 如果您要订购新的 Norton 计划,并想了解设备数量上限,请访问诺顿网络商店。
• 如果您已订购并安装了 Norton，则可以从您的 Norton 帐户中的我的订购下找到您的订购详情。
• 如果您已有 Norton 订购并想再添加一个订购，请参阅下方的常见问题以了解可用选项。

对于中国、日本和韩国：在购买过程中不会创建 Norton 帐户。产品安装之后，您可以从 my.norton.com 创建帐户。有关详细说明，请参阅创建 Norton 帐户。

常见问题解答

我可以将新的 Norton 许可证与我现有的订购合并或延长吗？

不会。当您购买新的 Norton 许可证并兑换产品密钥时,通常会开始一个单独的订购。它不会自动合并或延长任何现有套餐。

我可以将两个诺顿许可证合并为一个订购吗？

两项独立的 Norton 订购不会自动合并为一项订购。

如果我已拥有订购并购买了新的许可证，我有哪些选择？

• 选项 1：在同一 Norton 帐户中使用新许可证。
  • 使用您当前使用的同一 Norton 帐户兑换新产品密钥。您会在“我的订购”中看到两个套餐（例如，一个是您当前的套餐，另一个是新许可证对应的套餐）。如果您购买新产品是为了覆盖其他设备,那么此选项尤其有用,因为您的旧许可证可能已在另一组正在使用的设备上用满。

• 选项 2：用新的订购替换现有订购。
  • 让您的旧订购过期,或在旧套餐中关闭自动续订。准备就绪后,请使用新的产品密钥安装或激活 Norton,而不是续订旧订购。如果产品是从零售商店购买的,此方法很适用,因为在许可证注册到您的 Norton 帐户之前,它将一直处于未激活状态。但是,如果产品是从 Norton 网络商店购买的,许可证会在购买日期激活,这意味着订购期限会立即开始计算。

• 选项 3：如果您想合并、同步或更改您的订购，请联系诺顿支持部门。

是否需要更多帮助？

• 诺顿网络安全可接受使用策略