Partilhar a ligação de transferência para instalar o Norton

Pode enviar uma mensagem de e-mail com a ligação de transferência para instalar o produto Norton nos dispositivos adicionais. Também pode enviar a ligação de transferência por mensagem SMS ou copiar a ligação de transferência para a partilhar mais tarde.

A ligação de transferência é válida por apenas 14 dias. Ou seja, deve fazer a transferência do produto até 14 dias após a data em que recebe o e-mail ou mensagem SMS. Se a ligação de transferência expirar, terá de a enviar novamente.

Partilhar a ligação de transferência

1. Inicie sessão na sua conta.

2. Na página O Meu Norton, clique em Transferir.

3. Na página apresentada, clique em Enviar uma Ligação de Transferência.

4. Na página Proteger outro dispositivo, faça uma das seguintes ações:

   • E-mail: introduza o endereço de e-mail na caixa de texto.

   • Mensagem SMS: selecione um país e introduza o número de telemóvel para o qual deve ser enviada a ligação de transferência por mensagem SMS.

   • Copiar Ligação: copie a ligação de transferência para partilhar mais tarde.

5. Clique no botão enviar ou copiar.

Instalar o Norton no dispositivo

1. Abra o e-mail ou a mensagem SMS no dispositivo no qual pretende instalar o Norton.

   Se não encontrar o e-mail na caixa de entrada, verifique na pasta de spam. Os e-mails enviados pelo Norton são legítimos e não são spam. Para mais informações, consulte Como saber se um e-mail recebido do Norton é legítimo?

2. Clique/Toque na ligação de transferência.

3. Na página apresentada, clique/toque em Aceitar e Transferir.

4. Abra o ficheiro transferido e siga as instruções no ecrã.

Recebo a mensagem de erro "Não é possível ativar" ao instalar o Norton através do convite por e-mail

Verifique se o e-mail que recebeu vem diretamente do Norton e não é uma mensagem de e-mail reencaminhada. O Norton mantém uma lista de endereços de e-mail de destinatário para os quais os convites do e-mail são enviados.

Uma solução simples é enviar uma nova ligação de transferência para instalar o produto.

Em alternativa, se souber a chave do produto pode introduzi-la manualmente para ativar o serviço quando solicitado. Para obter mais informações, consulte Como posso encontrar a chave do meu produto Norton.