Ativar ou renovar a sua subscrição Norton 360 para o seu dispositivo móvel

1. No browser, aceda a: https://my.norton.com/home/setup.

2. Introduza a chave de produto de 25 carateres que recebeu com a sua compra e, em seguida, toque em Seguinte.

3. Introduza o endereço de e-mail e palavra-passe da sua conta e, em seguida, clique em Iniciar Sessão. Se não tem uma conta Norton, clique em Criar uma conta. Introduza os seus dados e clique em Criar Conta.

4. No dispositivo móvel, instale e inicie a aplicação Norton 360.

5. Dependendo do dispositivo utilizado, efetue uma das seguintes ações:

   • Se tiver um dispositivo iOS: Toque em Utilizar uma subscrição e toque em Iniciar sessão. Certifique-se de que introduz as mesmas credenciais da conta indicadas no passo 3.

   • Se tiver um dispositivo Android: Toque em Iniciar sessão. Certifique-se de que introduz as mesmas credenciais da conta fornecidas no passo 3.

1. Instale e inicie a aplicação Norton 360 no seu dispositivo móvel.

2. Dependendo do dispositivo utilizado, efetue uma das seguintes ações:

   • Se tiver um dispositivo iOS: Toque em Resgatar uma subscrição e toque em Iniciar sessão. Introduza as credenciais da sua conta Norton.

   • Se tiver um dispositivo Android: Toque em Iniciar sessão. Introduza as credenciais da sua conta Norton.

3. Se tiver um dispositivo Android, é apresentada uma lista de subscrições ativas. Selecione a subscrição que pretende utilizar e, em seguida, toque em Seguinte.

1. Instale e inicie a aplicação Norton 360 no dispositivo iOS.

2. Toque em Utilizar uma subscrição.

3. Consoante a sua compra, toque numa das seguintes opções:

   • Tenho um código de parceiro: Introduza o código de parceiro que recebeu do seu fornecedor de serviços e toque em Seguinte.

   • Ativar com uma chave de produto: Introduza a chave de produto de 25 carateres que recebeu com a sua compra e, em seguida, toque em Seguinte.

1. Instale e inicie a aplicação Norton 360 no seu dispositivo Android.

2. Toque em Já comprou?.

3. Dependendo da sua compra, toque numa das seguintes opções:

   • Inserir uma chave de produto: Introduza a chave de produto de 25 carateres que recebeu com a sua compra e, em seguida, toque em Seguinte.

   • Introduza um código de parceiro: Introduza o código de parceiro que recebeu do seu fornecedor de serviços e toque em Seguinte.

1. Certifique-se de que tem sessão iniciada na conta da Google Play Store ou da Apple App Store à qual a subscrição Norton está associada.

2. Instale e inicie a aplicação Norton 360 no seu dispositivo móvel.

3. Dependendo do dispositivo utilizado, efetue uma das seguintes ações:

   • Se tiver um dispositivo iOS: Toque em Utilizar uma subscrição e, depois, em Restaurar da App Store.

   • Se tiver um dispositivo Android: Toque em Já comprou? e, em seguida, toque em Restaurar a partir do Google Play.

A localização da chave do produto depende da forma como obteve o seu produto Norton Device Security, conforme listado abaixo:

1. No ecrã de Início, inicie a aplicação Norton 360.

2. Na parte inferior do ecrã principal, toque em Conta.

3. Toque em Renovar.

Se comprou ou resgatou recentemente uma nova subscrição Norton, mas a aplicação Norton 360 continua a mostrar uma subscrição mais antiga que está prestes a expirar, atualize a ligação à sua conta:

1. No ecrã de Início, inicie a aplicação Norton 360.
2. Na parte inferior do ecrã principal, toque em Conta.
3. Toque em Terminar sessão.
4. Toque em Iniciar sessão e, em seguida, inicie sessão novamente com a conta Norton que contém a nova subscrição.

Se a nova subscrição continuar a não aparecer depois de iniciar sessão novamente, desinstale e reinstale a aplicação Norton 360 e, em seguida, inicie sessão na sua conta Norton. Se tiver algum problema durante a instalação ou ativação, consulte o seguinte artigo para obter ajuda: Erros de ativação do Norton.