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Take back control of your personal info

Your address and phone number can be easily found on the web. We find your info on public sites and request removal on your behalf.

Applicable for: Android,Mac,Windows,iOS

Erro: "Não foi possível registar o seu Token de Software. Experimente utilizar outro código de segurança"

Este problema ocorre quando utiliza o mesmo autenticador móvel para configurar o método principal e o método de backup com o mesmo nome de conta. Para corrigir este problema, efetue o seguinte:

Utilize outro autenticador móvel
  1. Verifique se a aplicação de autenticação registada está correta.

  2. Utilize uma aplicação de autenticação ou um número de telemóvel diferente para configurar o método de backup de recuperação da autenticação de dois fatores.

    Utilize apenas um autenticador móvel ou número de telemóvel para recuperar os códigos de dois fatores quando o telemóvel se perder ou quando a aplicação for desinstalada.

  3. Se não pretender configurar a recuperação de backup da autenticação de dois fatores com um autenticador ou um número de telemóvel diferentes, sugerimos que configure a autenticação de dois fatores com a mesma aplicação de autenticação criando um nome de conta diferente com a leitura do código QR.

DocID: v137603108
Last modified: 06/26/2024

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