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Applicable for: Android,iOS

Repor a palavra-passe do cofre Norton Password Manager a partir de um dispositivo móvel

O Norton Password Manager permite-lhe repor a palavra-passe do cofre apenas através do seu dispositivo móvel. Não é possível repor a palavra-passe do cofre a partir do seu dispositivo Windows. Para repor a palavra-passe do cofre através do seu dispositivo móvel, é necessário que a aplicação Norton Password Manager esteja instalada no mesmo e configurada para a abertura do cofre com autenticação biométrica.

Porque é que não consigo repor a palavra-passe do meu cofre a partir do meu computador portátil ou de secretária?

Os dispositivos móveis têm armazenamento baseado em hardware especialmente seguro conhecido como Secure Enclave, que é altamente resistente a acessos não autorizados. Utilizamos esta funcionalidade, juntamente com a autenticação biométrica, nas nossas aplicações do Password Manager para Android e iOS para repor a palavra-passe do seu cofre.
Infelizmente, os computadores de secretária ou portáteis não têm funcionalidades semelhantes. Não existe armazenamento baseado em hardware seguro padronizado e de fácil acesso que possa ser utilizado por extensões de browser, como o Gestor de Palavras-Passe, nos vários browsers que suportamos. Estamos a explorar designs de produto alternativos que permitam uma reposição segura da palavra-passe do cofre a partir de computadores portáteis/de secretária.
Recomendamos que siga estes passos para gerir a palavra-passe do cofre de forma segura:
  • Se fizer uma cópia física da palavra-passe, guarde-a de uma forma muito segura

  • Pratique a utilização da palavra-passe do cofre e defina uma sugestão com a qual consiga lembrar-se da palavra-passe facilmente

  • Instale e configure a aplicação móvel do Gestor de Palavras-Passe, para ter a opção de repor a palavra-passe do cofre. Vai precisar da palavra-passe do cofre durante a configuração da Aplicação Móvel.

Repor a palavra-passe de cofre a partir de um dispositivo Android ou iOS

  1. Inicie sessão na aplicação Norton Password Manager através da autenticação biométrica.

  2. No ecrã do Norton Password Manager , toque no ícone de Menu e depois toque em Definições.

  3. Toque em Repor palavra-passe do cofre.

    Aprovar com autenticação biométrica.

  4. No ecrã Crie a nova palavra-passe do cofre, introduza a nova palavra-passe e toque em Continuar.

    Confirme a palavra-passe do cofre e introduza a sugestão para a palavra-passe do cofre.

    Toque em Repor Agora.

    A sua palavra-passe do cofre foi agora reposta.

DocID: v135002142
Last modified: 11/18/2025

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