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Applicable for: Android,Mac,Windows,iOS
Mensagem: "Não tem instalações restantes" ao instalar o produto de segurança do dispositivo Norton
A Proteção do Norton pode ser instalada em um número limitado de dispositivos, dependendo da subscrição que você adquiriu. Já utilizou todas as suas licenças e precisa remover uma licença de um dispositivo não utilizado para permitir a instalação num novo dispositivo. Siga as instruções para remover uma licença para que possa instalar o seu produto Norton num novo dispositivo.
Remover a licença de um computador não utilizado
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Inicie sessão na sua conta.
Se obteve o seu produto de um fornecedor de serviços, utilize a ligação de início de sessão do parceiro e o código de pedido de acesso ou a ID da unidade do parceiro com 4 dígitos que recebeu com o seu e-mail de boas-vindas.
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No canto superior direito da página, coloque o cursor do rato sobre As Minhas Contas e clique em As Minhas Subscrições.
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Encontre o plano que pretende gerir.
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Nesse plano, clique em Gerir dispositivos.
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Na janela pop-up, selecione o dispositivo que já não utiliza e clique em ícone do caixote do lixo.
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Clique em Remover para confirmar.
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Para instalar o Norton num novo dispositivo, clique em Transferir ou Partilhar.
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Se estiver no dispositivo que pretende proteger, selecione Aceitar e Transferir. Se não estiver nesse dispositivo, clique em Enviar ligação de transferência para enviar a ligação por e-mail ou SMS para o novo dispositivo.
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Abra o programa de instalação no dispositivo e siga os passos apresentados no ecrã.
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Inicie sessão quando lhe for solicitado para concluir a ativação da proteção do Norton.
Se não tiver uma licença para remover, pode adquirir mais licenças para instalar em computadores adicionais. Na página A Minha Subscrição, selecione o seu produto Norton e, em seguida, clique em Transferir. Na janela Instalar Norton, clique em Atualizar o Seu Serviço para comprar mais licenças.
Transferir e instalar o produto Norton
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Inicie sessão na sua conta.
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Se ainda não tiver iniciado sessão no Norton, ser-lhe-á solicitado que inicie sessão. Introduza o seu endereço de e-mail e a palavra-passe do Norton e clique em Iniciar Sessão.
Caso não tenha uma conta, clique em Criar uma conta e conclua o processo de registo.
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Na janela Introdução, clique em Transferir o Norton.
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Clique em Aceitar e Transferir.
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Efetue uma das seguintes ações, consoante o seu browser:
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Para Windows: Prima as teclas Ctrl + J para abrir a janela Transferências no browser e faça duplo clique no ficheiro que transferiu.
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Para Mac: Prima Comando + Opção + L para abrir a janela Transferências no browser e faça duplo clique no ficheiro que transferiu.
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Se for apresentada a janela Controlo da conta do utilizador, clique em Continuar.
Siga as instruções no ecrã.
Last modified: 03/25/2026
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