노턴 바이러스 차단 보증이란 무엇인가요?

바이러스 차단 보증은 Norton 전문가가 제공하는 바이러스 제거 서비스입니다. Windows, MacOS, Android 또는 iOS 장치에서 바이러스를 제거할 수 없는 경우 다른 환불 권리가 적용되지 않더라도 환불을 받을 수 있습니다.

바이러스 차단 보증은 자동 갱신 제품 정보 사용 기간에만 제공되는 기능이며 안티바이러스 기능이 있는 장치 보안 제품 정보 사용 기간에만 적용됩니다.

자세한 내용은 이용 약관을 참조하십시오.

노턴 바이러스 차단 보증 이용 자격 여부를 확인하는 방법

노턴 바이러스 차단 보증 이용 가능 여부는 계정에 로그인할 때 서비스 탭의 해당 제품 정보 사용 기간 아래 표시됩니다.

1. 계정에 로그인하십시오.

2. 내 제품 정보 사용 기간 탭에서 제품 정보 사용 기간을 선택하고 바이러스 차단 보증을 이용할 수 있는지 확인하십시오.

   제품 정보 사용 기간 정보에 바이러스 차단 보증이 표시됩니다.

감염되었을 때 노턴 바이러스 차단 보증을 이용하는 방법

장치가 감염된 것으로 판단되는 경우, Norton 앱으로 검사하는 것이 좋습니다. 장치 유형에 따라 아래 단계를 따르십시오.

검사로도 상황이 해결되지 않으면 아래 섹션에서 계속 진행하십시오.