ノートン製品をインストールするためのダウンロードリンクの共有

追加のデバイスにノートン製品をインストールするため、ダウンロードリンクを含む電子メールメッセージを送信できます。ダウンロードリンクを SMS で送信したり、ダウンロードリンクをコピーして後で共有することもできます。

ダウンロードリンクは 14 日間のみ有効です。したがって、電子メールまたは SMS を受信した日から 14 日以内に製品をダウンロードする必要があります。ダウンロードリンクが期限切れになった場合は再送信する必要があります。

ダウンロードリンクを共有する

1. アカウントにサインインします。

2. ［マイノートン］ページで、［ダウンロード］をクリックします。

3. 表示されるページで［ダウンロードリンクを送信］をクリックします。

4. ［他のデバイスを保護する］ページで、次のいずれかを行います。

   • ［電子メール］: テキストボックスに電子メールアドレスを入力します。

   • ［テキスト］: 国を選択し、ダウンロードリンクを SMS として送信する携帯電話番号を入力します。

   • ［リンクをコピー］: 後で共有するダウンロードリンクをコピーします。

5. ［送信］または［コピー］ボタンをクリックします。

デバイスへのノートンのインストール

1. ノートンをインストールするデバイスで電子メールまたは SMS を開きます。

   該当する電子メールが受信ボックス内に見つからない場合は、スパムフォルダを調べます。ノートンから送信された電子メールは合法的であり、スパムではありません。詳しくは、「ノートンから受信した電子メールが正当であることを確認する方法」を参照してください。

2. ダウンロードのリンクをクリックまたはタップします。

3. 表示されるページで［同意してダウンロードする］をクリックまたはタップします。

4. ダウンロードしたファイルを開いて、画面の指示に従います。

案内メールからノートンをインストールすると「アクティブ化できません」というメッセージが表示される

受信した電子メールが転送された電子メールメッセージではなく、ノートンから直接送信されたものであるかどうかを確認します。ノートンでは、案内メールが送信された受信者の電子メールアドレスを追跡しています。

簡単な解決策は、製品をインストールするための新しいダウンロードリンクを送信することです。

また、プロダクトキーがわかっている場合は、手動でプロダクトキーを入力し、要求に応じてサービスをアクティブ化することができます。詳しくは、「ノートンのプロダクトキーの検索方法」を参照してください。