管理できないサービス

お客様のノートン アカウントに登録されているノートンのサービスのみを管理できます。ノートンのサービスがアカウントに登録されていない場合、異なるノートン アカウントに登録されている場合、または特定のノートン パートナーによって提供された場合には、ノートン アカウントを使って次のことを実行できません。

• プロダクトキーの延長。

• ライセンス情報の表示。

• セキュリティの問題のリモートでの解決。

• 製品の最新バージョンへの更新。

したがって、同一のノートン アカウントを使ってすべてのノートンのサービスを登録する必要があります。これらのサービスを組み合わせる場合は、次のように操作します。

1. 異なるノートン アカウントにリンクしているデバイスからノートンのサービスをアンインストールします。

2. そのデバイスからノートン アカウントにサインインします。

3. ［マイノートン］ページで、［ダウンロード］をクリックして、そのデバイスにノートンのサービスをインストールします。

   ノートンのサービスが、そのノートン アカウントにリンクされます。他のデバイスで同様の操作を繰り返して、1 つのノートン アカウントにすべてのデバイスをリンクします。

ノートンをノートン パートナーから受け取った場合は、そのパートナーがノートンのサービスを管理します。この場合、ノートン機能の一部が使用できないことがあります。

さらに詳しくは、以下を参照してください。

• ノートンLifeLock の保護をインストールして設定するためのシステム要件

• ノートン製品のライセンスの延長