Windows XP、Windows Vista、Windows 7 (SP0)におけるノートンセキュリティソフトウェアのサポート終了について

ノートンは、業界をリードする価値の高いセキュリティ製品を提供することにより、お客様のデバイスと個人情報の保護に取り組んでいます。その一環として、セキュリティ製品のポートフォリオと機能を定期的に見直し、必要な条件を満たしているかどうかを確認しています。

2024年5月22日より、以下のオペレーティングシステム上で稼働するWindowsデバイスは、ノートン製品によって保護されなくなります。

• Windows XP

• Windows Vista

• Windows 7 (Service Pack 0)

この文書では、この決定に伴うお客様への影響について詳しく説明します。

最適な製品とサービスをご利用いただくため、最新の Windows オペレーティングシステムにアップグレードすることをお勧めします。

上記のオペレーティングシステム上で動作するデバイスではノートンセキュリティ製品を引き続き使用でき、ウイルス定義ファイルの更新も引き続き受け取ることができますが、保護機能のアップデートやその他のセキュリティに関する修正プログラムを受け取ることはできなくなります。上記のオペレーティングシステム上で動作するデバイスは、ウイルス定義の更新では対処できない新しい脅威に対して最終的に脆弱な状態になります。

これらのオペレーティングシステムでノートン製品のサポートが終了する理由

Microsoft 社は、Windows XP のサポートを 2014 年に、Windows Vista のサポートを 2017 年 4 月に、Windows 7 SP0 のサポートを 2020 年 1 月に終了しました。

サポートが終了した Windows のオペレーティングシステムでは、Microsoft 社が提供するソフトウェアアップデートを受け取ることはできません。そのため、当社としても、サポートされていないオペレーティングシステム上で動作するデバイスを保護することが難しくなります。

影響

Windows XP、Windows Vista、Windows 7 SP0 にインストールされているノートンセキュリティソフトウェアについては、以前はメンテナンスモードで提供されていた脆弱性に関するアップデートを受け取ることができなくなります。

これらのオペレーティングシステム上で動作するデバイスは、プロテクション プロミス* の対象外になります。

提供されなくなるサービス、または変更されるサービス

上記のオペレーティングシステムにインストールされているノートンセキュリティソフトウェアでは、サポート対象バージョンのWindows(Windows 11、Windows 10、Windows 8、Windows 7 SP1)用のアップデートを受け取ることができなくなりますが、引き続きウイルス定義ファイルの更新は受け取ることができます。

Microsoft、Google、Mozilla では、Windows XP、Windows Vista、Windows 7 SP0 用のブラウザがサポートされていないため、ノートン パスワード マネージャーのブラウザプラグインのサポートが終了します。

メインのサービスインターフェースまたはノートン パスワード マネージャーの Web サイトから、保存されているパスワードにアクセスできなくなります。

この問題についてサポートが必要な場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。