Viesti: Suojaustasi ei voi asentaa laitteelle tai käyttöjärjestelmään

Näet tämän viestin, jos laitteesi ei ole yhteensopiva suojauksen asentamiseksi. Se, mille laitteille voit asentaa suojauksen, riippuu tilauksestasi tai tilaamastasi palvelusta. Jos sinulla esimerkiksi on Norton AntiVirus -tilaus, et voi asentaa suojausta mobiililaitteillesi. Jos sinulla on Norton Utilities Ultimate -tilaus, voit asentaa sen vain Windows-laitteille.

Jos sinulla ei ole yhteensopivaa laitetta, jolle voit asentaa suojauksen, pyydä asiakas- ja tukipalvelusta toimintaohjeita ja lisätietoja hyvityksestä.

Alla on lueteltu laitteet ja käyttöjärjestelmät, joihin suojausta ei voi asentaa:

• Laitteet

  • Kindle

• Käyttöjärjestelmät

  • Windows

    • Windows XP

    • Windows Vista

    • Windows 7, Service Pack 0

    • Windows 10 in S mode -versio 1709 ja sitä vanhempi

      Norton Utilities Ultimatea ei tueta Windows 11/10 in S mode- ja Mac-käyttöjärjestelmissä.

      Emme enää tue Windowsin XP-, Vista ja 7 SP0 (Service Pack 0) -versioita. Lisätietoja kertoo Ilmoitus Norton-tietoturvaohjelmistojen käyttöiän päättymisestä käyttöjärjestelmissä Windows XP, Windows Vista ja Windows 7 (SP0).

  • Mac

    • Mac OS X 10.11 ja vanhemmat versiot (Norton 360 ja Norton VPN)

      Olemme siirtäneet tietoturvaohjelmistojemme Mac 10.10.x (Yosemite)- ja Mac 10.11.x (El Capitan) -versiot ylläpitotilaan. Lisätietoja on artikkelissa Norton-laitesuojauksen ylläpitotila Mac OS X 10.10.x- ja 10.11.x -käyttöjärjestelmissä.

  • Android

    • 9.x ja vanhemmat versiot

      Lisätietoja kertoo Ilmoitus tuen päättymisestä Nortonin sovelluksille Android 8.x- ja Android 9.x -käyttöjärjestelmissä.

  • iOS

    • iOS 13.x ja vanhemmat versiot

Täydellinen luettelo tuetuista laitteista ja käyttöjärjestelmistä on artikkelissa Järjestelmävaatimukset. Jos sinulla on toinen laite, joka on yhteensopiva, voit asentaa Nortonin sille laitteelle. Katso tarkat ohjeet artikkelista Nortonin laitesuojauksen lataaminen ja asentaminen.