La instalación de Norton no se inicia tras completar la descarga en Windows

Este problema aparece al instalar el producto Norton nuevo sobre una versión ya existente. Para solucionar este problema, desinstala la versión existente y luego instala la nueva versión adquirida del producto Norton.

Ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall

1. Descargue la herramienta Norton Remove and Reinstall.

   Guarde el archivo en el escritorio de Windows. En algunos navegadores, el archivo se guarda automáticamente en una ubicación predeterminada.

2. Para abrir la ventana Descargas en el navegador, presione las teclas Ctrl + J.

3. Haga doble clic en el icono NRnR.

4. Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Aceptar.

5. Haga clic en Opciones avanzadas.

6. Haga clic en Solo eliminar.

7. Haga clic en Eliminar.

8. Haz clic en Reiniciar ahora.

   Después de reiniciar el equipo, descarga e instala nuevamente tu producto de seguridad del dispositivo Norton. Para obtener instrucciones detalladas, lee Descargar e instalar tu seguridad del dispositivo de Norton.