Μήνυμα: "Έχετε υπερβεί τον αριθμό των επιτρεπόμενων προσπαθειών για την επαλήθευση του κωδικού ασφαλείας."

Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό Norton σας με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA), ενδέχεται να δείτε το μήνυμα "Έχετε υπερβεί τον αριθμό των επιτρεπόμενων προσπαθειών για την επαλήθευση του κωδικού ασφαλείας." Δοκιμάστε ξανά μετά από 24 ώρες.". Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει αν εισαχθεί λανθασμένος κωδικός ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) πολλές φορές. 

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον κωδικό από το σωστό όνομα λογαριασμού στην εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας για κινητά ή ότι ζητάτε τον κωδικό για τον δηλωμένο αριθμό κινητού τηλεφώνου σας.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Περιμένετε 24 ώρες και, στη συνέχεια, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
2. Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη cache και τα cookies του προγράμματος περιήγησης και στη συνέχεια προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.
3. Ολοκληρώστε οποιονδήποτε έλεγχο ασφάλειας, όπως η επαλήθευση εικόνας, ενώ συνδέεστε.

Αν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργήσουν, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Norton