Promotional banner image

Take back control of your personal info

Your address and phone number can be easily found on the web. We find your info on public sites and request removal on your behalf.

Applicable for: Windows

Lær, hvad du skal gøre ved gentagne Norton-registreringer

ofte stillede spørgsmål med spørgsmål-svar-par

Med Norton-løsninger stræber vi efter at levere brancheførende, værdifuld og relevant sikkerhed, der kan hjælpe med at beskytte dine enheder og personlige oplysninger. Vi har opdateret vores teknologiske arkitektur for at give en bedre cybersikkerhedsoplevelse.

Den nye Norton-app anvender avancerede scanningsmetoder for at hjælpe med at holde dit digitale liv sikkert. Vi har gjort det nemmere at bruge din Norton-app og skabt en ny brugeroplevelse med fokus på dine behov. Med det nye design har vi tilføjet mere robuste funktioner og kapaciteter, der sikrer, at du forbliver mere sikker i et stadig mere komplekst digitalt miljø. Få mere at vide om den nye Norton 360-app.

Hvorfor ser jeg registreringerne?

At du kan se registreringen, betyder, at din Norton-app gør sit arbejde – vi beskytter dig.

I den nyeste version af Norton-appen til enhedssikkerhed har vi tilføjet nogle nye, avancerede funktioner, der hjælper med at beskytte dig mod trusler. Den nyere app er mere robust end den gamle, og derfor kan du se flere registreringer.

  • Sikkert internet med HTTPS-scanning, scanning af usædvanlige applikationer, QUIC/HTTP3-scanning, scanning af websocket-protokol og DNS/DoH-scanning

    Arbejder for at hjælpe med at blokere svindelwebsteder og forhindre malware i at komme ind på din pc, mens du surfer på internettet. Beskytter også mod botnets.

  • Fjernadgangsbeskyttelse med RDP-beskyttelse, beskyttelse af fil- og printerdeling (Samba) og med blokering af brute-force-angreb, ondsindede IP-adresser og udnyttelse af fjernskrivebord.

    Hjælper med at forhindre angribere i at bruge Windows-fjernskrivebordsfunktionen til at få uautoriseret adgang til din computer.

  • Mailbeskyttelse tjekker mails, som du sender og modtager i dedikerede mailapps, for potentielt farlige vedhæftede filer og arbejder på at blokere dem.

  • Blokering af sårbare kernedrivere forhindrer udnyttelige drivere i at blive indlæst i operativsystemets kernehukommelse, hvilket beskytter din pc mod malware.

Hvad betyder det for mig? Er min enhed blevet hacket eller inficeret?

At se en dialogboks for registrering betyder, at din Norton-app med succes har forhindret en potentielt skadelig handling på enheden. Denne handling kunne have været et besøg på en webside, en fil der blev kørt, eller en anden proces på din enhed.

Det er naturligt at spekulere på, om din enhed er blevet kompromitteret. Selvom truslen blev blokeret, kan vi ikke med sikkerhed sige, om din enhed allerede var inficeret før denne handling. En vigtig faktor her er om du selv initierede handlingen, der udløste advarslen, eller ej.

Hvis du udførte handlingen (for eksempel besøgte en URL, klikkede på et link, downloadede eller kørte en fil eller et program) lige før advarslen dukkede op, beskyttede din Norton dig mod denne handling. Dette er det mest almindelige scenarie. Se tjeklisten i afsnittet Hvad skal jeg gøre? for at få vejledning om de næste trin.

Hvis advarslen dukkede op tilsyneladende ud af det blå, uden at du bevidst gjorde noget, er situationen lidt mere kompleks, afhængigt af det specifikke systemmiljø. Se tjeklisten i afsnittet Hvad skal jeg gøre? for at finde de næste trin.

For at finde ud af, hvilke registreringer vi blokerer, og hvad hver type betyder, kan du se de mest almindelige nedenfor. Vi blokerer langt mere end disse, så hvis du ikke ser den specifikke registrering på listen, er du velkommen til at kontakte os for at få det bekræftet.

Registreringer af websteder

  • Sortliste: Dette er ondsindet software, der kan skade dine data, din computer eller dit netværk.

  • Malvertising: Denne trussel er en type malware, der spredes via onlineannoncer.

  • Phishing: Det er svindel, der har til formål at stjæle følsomme oplysninger som dit kreditkortnummer, dine loginoplysninger til netbank eller dine adgangskoder.

  • Svindel: Denne trussel forsøger at narre dig til at give en angriber dine personlige oplysninger eller penge.

    • Dating-svindel: Dette er en form for svindel, hvor svindlere bruger falske profiler på datingplatforme eller sociale medier til at opbygge et romantisk forhold til dig og narre dig til at sende dem penge eller personlige oplysninger. Alternativt kan angribere narre dig til at betale penge til falske datingplatforme.

    • Svindel med e-shops: Det er en form for svindel, hvor svindlere opretter falske netbutikker for at lokke dig til at købe varer, som enten ikke bliver leveret eller viser sig at være forfalskede.

    • Svindel med teknisk support: Det er en form for svindel, hvor angriberen udgiver sig for at være en legitim udbyder af teknisk support for at få adgang til din computer og dine data.

  • HTML.* og JS.*: Det er en form for svindel, hvor selve webstedet muligvis ikke er skadeligt, men indeholder en omdirigering til et andet websted eller et skadeligt script.

Filfund

  • Adware: Denne trussel kan vise eller downloade irriterende reklamebannere og pop-op-vinduer eller muligvis kapre din søgemaskine.

  • Trojansk hest til banktjenester: Denne trussel er rettet mod websteder til netbank eller banksoftware for at stjæle dine loginoplysninger til netbanken eller foretage uautoriserede betalinger eller pengeoverførsler.

  • Bot: Denne trussel gør din computer til en del af et netværk med andre computere og stiller dens computerressourcer til rådighed for netværket på kommando.

  • Coin-miner: Denne trussel overtager i det skjulte din computers ressourcer for at generere kryptovaluta til angriberen (såkaldt "mining").

  • Dropper: Denne trussel kan installere andre programmer på din computer, uden at du opdager det.

  • Keylogger: Denne trussel registrerer dine tastetryk og sender alt, hvad du skriver (herunder adgangskoder), til angriberen.

  • Ransomware: Denne trussel låser dine data (eller hele din computer) og kræver, at du betaler løsepenge for at få adgang igen.

  • Fjernadgangstrojaner: Denne trussel giver en angriber fjernadgang til din computer, så angriberen kan styre enheden eller udspionere dig.

  • Trojansk hest: Denne trussel udgiver sig for at være noget andet (f.eks. et billede, et dokument eller en anden fil) for at narre dig til at køre den og inficere din computer.

Hvad skal jeg gøre?

Vi har udarbejdet en tjekliste for at hjælpe dig med at navigere i denne situation.

1. Blev det kun registreret én gang, uden at det dukkede op igen bagefter?

I dette scenarie blokerede Norton en handling på enheden. For at sikre, at der ikke er flere problemer med processerne på pc'en, anbefaler vi at køre en Norton-scanning. Gå til punkt 4 for at få vejledning.

2. Vil du besøge et websted, men Norton registrerer det som mistænkeligt?

Hvis du kender webstedet eller har besøgt det før, kan registreringen være forkert (også kaldet en falsk positiv).

Du kan rapportere det til os som en falsk positiv:

  1. Gå ind på https://submissions.norton.com/reportfalsepositive.

  2. På fanen URL skal du indtaste din mailadresse og den URL, som du mener er sikker.

    Du kan give en kort beskrivelse for at hjælpe os med evalueringen.

  3. Klik på Send.

Efter 24 timer, prøv at besøge webstedet igen. Hvis Norton stadig blokerer det, betragter vi det som skadeligt. Hvis du er sikker på, at webstedet er sikkert, kan du oprette en undtagelse. For vejledning, gå til punkt 8.

Du kan følge den samme proces med ethvert websted, som Norton blokerer.

Du kan også vurdere internetadressen ved hjælp af tredjepartswebsteder som Virustotal.

Ansvarsfraskrivelse: Vi er ikke ansvarlige for pålideligheden af data, meninger, råd eller udtalelser fra tredjepartswebsteder. Vi tilbyder udelukkende disse links for at gøre det nemmere for dig. Inkluderingen af sådanne link betyder ikke, at vi støtter, anbefaler eller accepterer ansvar for indholdet på sådanne websteder.

3. Vil du køre en fil eller en app, men Norton registrerer den som mistænkelig?

Hvis du kender filen eller appen eller har brugt den før, er der en mulighed for, at registreringen er forkert (også kaldet en falsk positiv).

Du kan rapportere det til os som en falsk positiv:

  1. Gå til https://submissions.norton.com/reportfalsepositive.

  2. Klik på fanen Fil på den side, der vises.

  3. Indtast din mailadresse og en kort beskrivelse for at hjælpe os med evalueringen.

  4. Gennemse og vælg filen.

  5. Klik på Send.

Efter 24 timer, prøv at køre filen eller appen igen. Hvis Norton stadig registrerer det, betragter vi det som skadeligt og foreslår ikke at køre det. Hvis du er sikker på, at filen er sikker, kan du oprette en undtagelse. For vejledning, gå til punkt 8.

Du kan også vurdere filen ved hjælp af tredjepartswebsteder som Virustotal.

Ansvarsfraskrivelse: Vi er ikke ansvarlige for pålideligheden af data, meninger, råd eller udtalelser fra tredjepartswebsteder. Vi tilbyder udelukkende disse links for at gøre det nemmere for dig. Inkluderingen af sådanne link betyder ikke, at vi støtter, anbefaler eller accepterer ansvar for indholdet på sådanne websteder.

4. Vil du kontrollere, at der ikke er noget skadeligt på din enhed?

Kør følgende scanninger på din enhed med avancerede indstillinger og den højeste følsomhed. Bemærk, at scanningerne vil tage længere tid på grund af disse indstillinger. Tidsforbruget afhænger af din computers hastighed og antallet af filer, der scannes.

Først skal du køre en opstartsscanning:

  1. Åbn din Norton-enhedssikkerhedsapp.

  2. Klik på Sikkerhed i ruden i venstre side.

  3. I Sikkerhed-kontrolpanelet, i feltet Scanninger, klik på Åbn.

  4. Klik på Konfigurer ved siden af Opstartsscanning i fanen Forudindstillede scanninger.

  5. Vent til Startup Scan er færdig med konfigurationen, og klik derefter på Genstart nu.

    Når systemet genstarter, vises et skærmbillede med status for opstartsscanning. Vent på, at scanningen bliver fuldført, og kontroller scanningsresultaterne.

For det andet, kør en komplet scanning:

  1. Åbn din Norton-enhedssikkerhedsapp.

  2. Klik på Indstillinger i ruden i venstre side.

  3. Vælg Scanninger.

  4. Hold musemarkøren over Komplet scanning, og klik på ikonet for indstillinger.

  5. Rul ned og vælg Scan alle arkiver.

  6. Klik på Gem for at bekræfte.

  7. Klik på Start ved siden af Komplet systemscanning.

  8. Vent på, at scanningen bliver fuldført, og kontroller scanningsresultaterne.

5. Får du vist en pop-op om, at et tilfældigt websted er blevet registreret, uden at du er klar over at have gjort noget?

Dette er en kompleks situation, som kan hænge sammen med flere systemindstillinger, installerede apps, internetbrowseres udvidelser og andre programmer, der tidligere kan være blevet installeret med samtykke, men hvor der typisk også blev givet tilladelse til at udføre andre handlinger, som Norton nu betragter som skadelige.

Følg trinene nedenfor, der dækker de fleste af disse scenarier.

Trin 1: Kør avancerede scanninger med Norton

Følg trinene i punkt 4 og kør Startup Scan og Komplet systemscanning for at fjerne enhver malware fra din enhed.

Trin 2: Afinstaller ukendte browserudvidelser

Vælg din browser for at få vejledning i at afinstallere ukendte udvidelser (tilføjelsesprogrammer):

Trin 3: Nulstil din webbrowser til standardindstillingerne

Hvis du oplever usædvanlig browseradfærd, der ikke er markeret som skadelig af Norton, anbefaler vi at nulstille din browser til standardindstillingerne.

Vælg din browser for at få vejledning til at nulstille til standardindstillinger:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Microsoft Edge

    1. Åbn Microsoft Edge, og gå til menuen (de tre prikker) > Indstillinger.

    2. Klik på Nulstil indstillinger i venstre rude.

    3. Klik på Gendan indstillingerne til standardindstillingerne > Nulstil.

Trin 4: Afinstaller ukendte apps på enheden

Kontrollér, om du kan identificere apps, der for nylig er blevet installeret, og afinstallere dem.

Tip: Sortér listen over installerede programmer efter installationsdato, så du lettere kan finde rundt i den.

Vigtigt: Afinstaller kun de apps, du er sikker på.

Følg anvisningerne i denne Microsoft-artikel for at afinstallere appene.

Ansvarsfraskrivelse: Vi er ikke ansvarlige for pålideligheden af data, meninger, råd eller udtalelser fra tredjepartswebsteder. Vi tilbyder udelukkende disse links for at gøre det nemmere for dig. Inkluderingen af sådanne link betyder ikke, at vi støtter, anbefaler eller accepterer ansvar for indholdet på sådanne websteder.

6. Har du mistanke om, at nogle websteder er skadelige?

Hvis du støder på et websted, der ser skadeligt ud, men som Norton ikke blokerer (også kaldet en falsk negativ), kan det skyldes, at webstedet mangler i vores database.

For at få det bekræftet skal du rapportere det til os som en falsk negativ:

  1. Gå ind på https://submissions.norton.com/reportfalsenegative.

  2. På fanen URL skal du indtaste din mailadresse og den URL, som du mener er ondsindet.

    Du kan kort beskrive, hvorfor du har mistanke om, at URL-adressen er skadelig.

  3. Klik på Send.

Efter 24 timer, prøv at besøge webstedet igen. Hvis Norton stadig ikke opdager det, anser vi det for sikkert.

Du kan også vurdere internetadressen ved hjælp af tredjepartswebsteder som Virustotal.

Ansvarsfraskrivelse: Vi er ikke ansvarlige for pålideligheden af data, meninger, råd eller udtalelser fra tredjepartswebsteder. Vi tilbyder udelukkende disse links for at gøre det nemmere for dig. Inkluderingen af sådanne link betyder ikke, at vi støtter, anbefaler eller accepterer ansvar for indholdet på sådanne websteder.

7. Har du mistanke om, at en fil eller en app er skadelig?

Hvis du støder på en fil eller en app, der ser ud til at være skadelig, og Norton ikke blokerer den (også kaldet en falsk negativ), kan det skyldes, at den ikke findes i vores database.

For at få det kontrolleret skal du rapportere det til os som en falsk negativ:

  1. Gå ind på https://submissions.norton.com/reportfalsenegative.

  2. Klik på fanen Fil på den side, der vises.

  3. Indtast din mail-adresse og en kort beskrivelse (valgfrit) af, hvorfor du mistænker, at filen er skadelig.

  4. Gennemse og vælg filen.

  5. Klik på Send.

Efter 24 timer, prøv at køre filen eller appen igen. Hvis Norton stadig ikke opdager det, anser vi det for sikkert.

Du kan også vurdere filen ved hjælp af tredjepartswebsteder som Virustotal.

Ansvarsfraskrivelse: Vi er ikke ansvarlige for pålideligheden af data, meninger, råd eller udtalelser fra tredjepartswebsteder. Vi tilbyder udelukkende disse links for at gøre det nemmere for dig. Inkluderingen af sådanne link betyder ikke, at vi støtter, anbefaler eller accepterer ansvar for indholdet på sådanne websteder.

8. Vil du undtage et websted, en fil eller en app fra at blive registreret af Norton?

Hvis resultatet af punkt 2 eller 3 (indberetning af en falsk positiv) var, at vi vurderer webstedet, filen eller appen som skadelige, men du er sikker på, at de ikke er det, kan du oprette en undtagelse i din Norton-app.

Vær opmærksom på, at det udgør en sikkerhedsrisiko, og at vi fraråder det.

For websteder kan du følge disse trin:

  1. Åbn din Norton-enhedssikkerhedsapp.

  2. Klik på Sikkerhed i ruden i venstre side.

  3. Gå til Avanceret sikkerhed > Computer, rul ned, og klik på Sikkert internet.

  4. I vinduet Sikkert internet, på fanen Undtagelser, klik på Tilføj.

  5. Indtast webstedets URL-adresse, og klik derefter på Tilføj.

For filer eller apps kan du følge disse trin:

  1. Åbn din Norton-enhedssikkerhedsapp.

  2. Klik på Sikkerhed i ruden i venstre side.

  3. Gå til Avanceret sikkerhed > Computer > Antivirus.

  4. I vinduet Antivirus, på fanen Undtagelser, klik på Tilføj.

  5. Find og markér de mapper eller filer, du vil udelade fra scanningen, og klik derefter på Tilføj.

DocID: v20250131135259243
Last modified: 11/05/2026

Was this article helpful?

Need more help?

Download
Manage my account
Buy & renew
Contact us
Plans & Pricing
Dark Web & Breaches