Odstranění běžných problémů pomocí aplikace Norton Family ve vašem zařízení se systémem iOS

Když je v zařízení dítěte s iOS aktivní večerka nebo když aktivujete funkci Okamžité zamknutí, Norton Family skryje aplikace nainstalované z obchodu App Store, a to včetně aplikace Norton Family a několika výchozích aplikací.
Na rozdíl od Androidu nedojde k úplnému zamknutí zařízení dítěte s iOS. Po ukončení večerky nebo v případě odemknutí zařízení se dítěti znovu zobrazí všechny skryté nainstalované aplikace včetně Norton Family.
Aplikace mohou být seřazeny podle abecedy. Řekněte dítěti, že se jedná o standardní chování a že nebudou odebrány žádné jeho aplikace. Doporučte také dítěti, aby aplikace neseskupovalo do složek.

K tomuto problému může dojít v důsledku problémů se sítí. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte následovně:

Pokud se domníváte, že dítě může získat přístup k blokovanému obsahu, zajistěte splnění následujících podmínek:

• V zařízení dítěte se systémem iOS jste nastavili některé funkce, aby aplikace Norton Family fungovala co nejlépe. Další informace najdete v části Nastavení aplikace Norton Family v zařízení iPhone nebo iPad dítěte.
• Nastavili jste úroveň omezení podle věku dítěte.
• Dítě nezměnilo žádná nastavení, která jsou nutná pro dohled pomocí aplikace Norton Family.
  K zobrazení takových aktivit dítěte můžete použít web Nortonu nebo aplikaci Norton Family pro rodiče. Pokud používáte zařízení s Androidem, můžete aktivovat oznámení aplikací s funkcí rodičovského zámku a nechat si tak zasílat rychlé zprávy s výstrahami o aktivitách spojených s dohledem nad dobou používání a neoprávněnými změnami obsahu.
• Dítě pro své aktivity na internetu používá jen prohlížeč Norton Family.
• Domácí pravidla jsou zapnuta a obsahují nezbytná nastavení.

K tomuto problému může dojít, pokud již máte v zařízení nainstalovaný profil. Další informace a řešení najdete v článku Řešení problémů s instalací profilu.